Meta поінформувала, що розв’язала проблему, яка ненадовго зробила Instagram і Facebook недоступними для деяких користувачів у п’ятницю. Під час збою, який був спричинений «зміною конфігурації», за словами прес-секретаря Meta Моніки Вік, деякі люди взагалі не змогли завантажити програми та сайти, як зазначено у звітах Downdetector.com , а також співробітників The Verge.

Не всі постраждали; деякі люди могли завантажити всі служби Meta без проблем, але проблеми, здавалося, були найбільш поширеними для користувачів за межами США, а також для деяких жителів США на Західному узбережжі.

Постраждалі користувачі могли побачити деякий кешований вміст, але отримали повідомлення про помилку про те, що стрічка не оновлюється, або вони могли отримати помилку «сторінка недоступна» під час спроби завантажити сайт у браузері комп’ютера або на дисплеї.