Внаслідок пожежі, що почалася в четвер увечері в 14-поверховій вежі Khawaja Tower в Дакці (Бангладеш), загинуло щонайменше троє людей. У будівлі розміщувалися міжнародні інтернет-шлюзи (IIG), дата-центри та точки обміну трафіком (ICX), які постраждали від пожежі. Як повідомляє Dhaka Tribune , через це без стабільного зв’язку залишилися 5 млн користувачів кабельного інтернету, а у 23 млн абонентів стільникового зв’язку спостерігаються проблеми з передачею даних та дзвінками.

Внаслідок займання проблеми зі стаціонарним інтернет-доступом виникли у 5 із 12,5 млн користувачів. Багато хто повністю втратив доступ до мережі, а у тих, у кого він залишився, помітно впала швидкість з’єднання. Проблема торкнулася і користувачів мобільного інтернету: зі 119,79 млн користувачів близько 24 млн не можуть вийти до мережі, а деякі втратили і звичайні телефонні дзвінки. Якщо нормі країна використовує смугу близько 5 Тбіт/с, то з відключенням багатьох IIG пропускна здатність впала до 1,2 Тбіт/с.

Коментуючи ситуацію, представник організації ISPAB, яка представляє інтернет-провайдерів країни, заявив, що ситуація під контролем (пожежа повністю загасили сьогодні до ранку), але доступ операторів до приміщень поки обмежений. Вже відомо, що із двох розташованих у будівлі ЦОД один (NRB) постраждав від пожежі, а стан другої (Dhaka Cola) невідомий. Влада підтверджує, що 9–10 з шлюзів, що були в Khawaja Tower, не функціонують, при цьому кожен забезпечує транзит даних 50–70 інтернет-провайдерів. Усього втратили можливість надавати послуги близько 500–700 провайдерів.

За даними представника IIG Forum, багато провайдерів, включаючи Level Three, Max Hub, Amra Networks, Earthnet, Vargo та Windstream, постраждали від пожежі і зараз переключаються на резервні IIG. При цьому частина з них забезпечує підключення мобільним операторам — якщо деякі повністю припинили роботу, то інші майже чи зовсім не постраждали. Проте проблему зв’язності це не вирішує, оскільки не всі абоненти можуть повноцінно здійснювати навіть голосові дзвінки.

Мобільні оператори спільно з операторами ICX-вузлів зараз формують нову інфраструктуру в іншому безпечному місці. На думку експертів, працездатність швидко відновити не вийде, оскільки обладнання постраждало, а нове оперативно не купити через дефіцит на ринку. Втім, за ступенем впливу інцидент у Даці поки «програє» наймасштабнішому на даний момент збою ЦОД у Південній Кореї, який також виник через пожежу.

Як повідомляє Datacenter Dynamics, керівництво пожежників доповіло про відсутність у будівлі плану протипожежної безпеки. Точна причина займання поки що не називається. З вогнем крім пожежної служби допомагали боротися й інші державні відомства — від військових до поліції. Втім, це не поодинокий випадок. Тільки навесні зареєстровані великі загоряння ЦОД у США, Франції, Нігерії, а про дрібніші інциденти інформація іноді не надходить зовсім.