Більшість (89%) користувачів iPhone під час купівлі нового пристрою знову обирають продукцію Apple. Про це йдеться в дослідженні Consumer Intelligence Research Partners (CIRP).

Попри високу лояльність користувачів iPhone, цей результат нижчий, ніж у 2023 році, на 5%. Водночас Samsung демонструє позитивну динаміку: з 2021 по 2025 рік лояльність користувачів до південнокорейського бренду збільшилася з 68% до 76%.

На думку аналітиків CIRP, порівняння лояльності користувачів Apple і Samsung не зовсім коректне з погляду ринкової динаміки, оскільки кількість шанувальників південнокорейського бренду значно поступається аудиторії Apple.

Експерти також зазначають, що закрита екосистема Apple сприяє утриманню клієнтів, тоді як різноманітність пристроїв на базі Android створює складнощі для Samsung.

Зазначається, що дослідження охоплює винятково американський ринок, де Apple посідає провідні позиції з часткою в 52%, тоді як Samsung утримує 24%. Топ-3 замикає Motorola з 12% ринку.

Источник: itechua.com