Науковці з Університету Женеви та Університету Берна провели дослідження, в якому перевірили здатність штучного інтелекту (ШІ) проявляти емоційний інтелект. В експериментах взяли участь шість великих мовних моделей, включно з ChatGPT. Результати показали, що ШІ впорався з тестами краще за середньостатистичну людину.

Під час дослідження штучний інтелект відповідав на запитання, пов’язані з емоційно складними ситуаціями, які зазвичай використовують для оцінювання вміння розуміти й керувати емоціями. Один із прикладів включав ситуацію, коли колега несправедливо привласнює чужу ідею і отримує за неї похвалу. ШІ пропонував найрозумніші варіанти реакції, часто обираючи конструктивні способи розв’язання проблеми.

Середній бал, який отримали моделі, становив 82% правильних відповідей, тоді як у людей – лише 56%. Це свідчить про те, що сучасні ШІ не просто розуміють емоції, а й здатні обирати поведінку, що відповідає принципам емоційного інтелекту.

Крім того, вчені попросили ChatGPT-4 створити нові тести з унікальними емоційними ситуаціями. Ці нові завдання пройшли перевірку понад 400 осіб і показали таку ж надійність і реалістичність, як і давно розроблені тести. Це демонструє, що ШІ здатний не тільки відповідати на запитання, а й генерувати якісні матеріали з теми емоцій.

Источник: itechua.com