З’ясувалося, що покупців Amazon підкуповують, щоб вони залишали яскраві відгуки про продукти в обмін на ваучери.
Розслідування групи споживачів Which виявили, що «недобросовісні» продавці бомбардували клієнтів безплатними подарунками, щоб підвищити їхній рейтинг на сайті.

Зазначається, що кожен 10-й клієнт отримав на упаковці продукту записку або картку з проханням залишити п’ятизірковий відгук в обмін на подарункові картки, відшкодування та безплатні продукти. Ще 8% отримали електронні листи з таким же ефектом, додала група споживачів.

Деяким клієнтам пропонували винагороду за зміну негативних відгуків на позитивні, а інших нібито переслідували тижнями після того, як залишили різкий відгук.

Один клієнт сказав групі споживачів, що вони спочатку написали негативний відгук про пару наволочок, призначених для того, щоб зберегти голову сплячого в холоді, лише щоб змінити їх, коли продавець запропонував їм повернути £22 за зміну.

Після зміни відгуку клієнт сказав, що отримав запитання від інших покупців Amazon, які хотіли купити продукт. 

Інший сказав, що отримав ваучери на 50 фунтів стерлінгів і повне відшкодування за позитивний відгук.

Група споживачів стверджувала, що в деяких випадках продукти купували через п’ятизірковий рейтинг, але виявилися неякісними або навіть небезпечними.