Корпорація Microsoft піддалася критиці за публікацію великої кількості статей, створених штучним інтелектом, на своєму порталі новин MSN. Як повідомляє CNN, після звільнення більшості редакторів компанія збільшила ставки на штучний інтелект (ІІ), вклавши на початку цього року 10 мільярдів доларів у творця ChatGPT , OpenAI .

Використовуючи ІІ для створення контенту, Microsoft зіткнулася з низкою скандалів, включаючи публікацію та подальше видалення дивного путівника Оттаві, який радив відвідати банк їжі «натщесерце». Після цього інциденту представник Microsoft заявив, що статтю було видалено і ведеться розслідування процесу її перевірки.

Ситуація посилилася, коли поряд із статтею The Guardian про знайдену мертву жінку в Австралії було опубліковано опитування, згенероване ІІ, в якому читачів запитували, чи померла жінка від самогубства, вбивства чи нещасного випадку. Після звинувачень від The ​​Guardian статей у порушенні журналістської етики Microsoft відключила функцію опитувань і почала розслідування.

Крім того, після переходу на автоматизацію та відмови від послуг людських редакторів на MSN з’являлися й інші сумнівні матеріали, такі як вигадані історії про рибалок, які спіймали русалку, та зустрічі з Бігфутом.

Колишні редактори MSN висловлюють своє здивування. Рін Пфеуффер, колишній редактор за стилем MSN, звільнена в 2020 році, розповіла CNN про те, як важливо було відповідати за контент з огляду на мільйони читачів порталу.

З переходом Microsoft на «персоналізовану стрічку», налаштовану алгоритмами в 2020 році, зросла ймовірність того, що мільйони користувачів побачать погано досліджений контент, що легко спростовується.

Представник Microsoft заявив, що компанія прагне вирішити проблему низькоякісних статей та працює з партнерами за контентом для задоволення стандартів компанії, особливо після недавнього скандалу з опитуванням.

Питання, чи призведуть заяви компанії до реальних дій, залишається відкритим. Ці події викликають занепокоєння щодо майбутнього AI у медіаіндустрії, яка й так зазнає економічних труднощів.