Intel заявляє, що знайшла джерело поширених проблем із нестабільністю процесорів Core 13-го та 14-го поколінь. В оновленні в понеділок Intel підтвердила, що процесори відчувають «підвищену робочу напругу» і що виправлення вже готове.

«Ми визначили, що підвищена робоча напруга викликає проблеми з нестабільністю в деяких настільних процесорах 13-го/14-го поколінь», — пише співробітник Intel Томас Ханнафорд на форумі компанії. «Наш аналіз повернутих процесорів підтверджує, що підвищена робоча напруга є результатом алгоритму мікрокоду, що призводить до неправильних запитів напруги до процесора».

Intel заявляє, що працює над випуском виправлення мікрокоду для виробників материнських плат у середині серпня, і тим часом усі, кого торкнеться проблема, повинні зв’язатися зі службою підтримки Intel. Виробник мікросхем вперше підтвердив, що досліджує проблему в квітні після отримання повідомлень від власників Intel Core i9-13900K і i9-14900K про часті збої в іграх.

Поки що вказівки від Intel і оновлення BIOS материнської плати не повністю розв’язують проблему нестабільності. Але тиск на Intel щодо вирішення проблеми лише посилився останніми тижнями. Розробник Path of Titans, Alderon Games, опублікував відео на YouTube, у якому розкривається «тисячі» збоїв у іграх, які впливають на гравців із процесорами Intel 13-го та 14-го поколінь, а у відео від Gamers Nexus сказано, що вони «не можуть рекомендувати процесори Intel» через поточні проблеми.