Відео з камер Amazon, на якому зображені водії доставки, потрапило в мережу
Останніми тижнями на Reddit було опубліковано велику кількість відео, знятих із камер спостереження Amazon у мікроавтобусах, що викликало нові занепокоєння щодо конфіденційності водіїв-доставників, за якими стежать протягом усієї зміни.
Як спочатку повідомляв Vice , на одному відео, опублікованому на r/AmazonDSPDrivers 3 липня, можна почути два голоси поза камерою , які коментують спілкування водія Amazon із собакою клієнта. «Сьогодні у неї був маленький гість», — сказав один голос за кадром. Відео досить невинне, але воно порушує власну політику конфіденційності Amazon щодо технології вбудованої камери в автомобілі.
Водії висловили занепокоєння з приводу своєї конфіденційності після того, як були встановлені ці камери, порівнюючи це зі спостереженням « Великого Брата». Подібні системи відеоспостереження були предметом переговорів між UPS і профспілкою International Brotherhood of Teamsters на початку цього місяця, коли кур’єрська компанія погодилася вимкнути камери в автомобілях.
Відео від 3 липня, схоже, було зняте на смартфон, на якому показано відео з камер спостереження в мікроавтобусі, що відтворюється на моніторі комп’ютера в офісі, схожому на офіс партнера служби доставки Amazon (DSP) — кур’єрських компаній, які зазвичай працюють за межами Amazon. склади та обслуговують доставку роздрібного гіганта від дверей до дверей. Зелене поле, що представляє систему відстеження штучного інтелекту камери фургона, можна побачити на записах камер спостереження, які слідкують за рухами водія навколо автомобіля, разом із часовим кодом і нерухомим маркером швидкості «0MPH».
Це лише один приклад стеження Amazon у мікроавтобусах, який було опубліковано на Reddit за останні тижні. У кількох випадках здається, що ці відео — деякі з яких були взяті безпосередньо з системи камер у мікроавтобусі — не публікуються водієм, зображеним на кадрах, і не зовсім зрозуміло, як ці плакати отримали доступ до записів.
Amazon почала встановлювати камери з підтримкою штучного інтелекту — від Netradyne Driveri — ще в 2021 році, щоб аналізувати водіїв, коли вони керують автомобілем і доставляють пакунки. Пізніше водіїв служби доставки Amazon зобов’язали підписати форму біометричної згоди , щоб компанія могла збирати інформацію, як-от фотографії, місцезнаходження автомобіля, швидкість, прискорення, «потенційні порушення правил дорожнього руху» та «потенційно ризиковану поведінку водія» або втратити роботу. Камери спостереження записують на пристрої «100% часу», а система штучного інтелекту завантажує певні кліпи на «захищені сервери» Amazon або її партнерів, коли виявляє певні проблеми, пов’язані з безпекою, або можливості покращити карти та маршрути. . Завантаження також можуть відбуватися, коли Amazon, DSP або драйвер роблять запит.
Багато відео з камер спостереження, завантажених на Reddit, дійсно містять різні проблеми з безпекою, як-от транспортні засоби, що в’їжджають у вантажівки доставки Amazon , і навіть напад на людину собакою клієнта .
У політиці конфіденційності Amazon щодо техніки транспортних камер зазначено, що записаний матеріал доступний для DSP через «захищений портал» і що він надає таку інформацію лише іншим організаціям Amazon, які мають схвалений доступ. Amazon стверджує, що ця інформація захищена «розумними технічними та організаційними заходами безпеки».
«Камери Netradyne використовуються для забезпечення безпеки водіїв і громад, куди вони доставляють. Партнери служби доставки мають доступ до порталу Netradyne, куди камери автомобіля автоматично завантажують відеоконтент у разі інциденту з безпекою», — сказала The Verge прес-секретар Amazon Сімона Гріффін . «Партнери служби доставки можуть поділитися відеозаписом зі своїми співробітниками. Однак з міркувань конфіденційності публікація вмісту за межами мережі є порушенням програмної політики».
