С появлением первых магазинов в США, где отсутствуют как таковые классические кассы для покупателей, по всему миру стали набирать популярность системы самообслуживания. В стремлении сузить штат сотрудников и минимизировать затраты на содержание магазина, практически все торговые сети стали работать над внедрением таких зон самообслуживания, когда расчет за покупки от начала до конца производится непосредственно самим покупателем. Опыт заокеанских крупных торговых площадок подтолкнул рынок на создание таких систем, но ввиду дороговизны комплекса оборудования, чаще всего отечественный ритейл предпочитает самостоятельно оборудовать такие места самообслуживания, используя комплекс устройств завязанных на единой программе. В состав таких решений, как правило, включены несколько самых основных элементов. Это сканер штрих-кодов, который является пока основным инструментом по идентификации товара, сенсорный монитор для виртуализации и интерактивного управления процессом, системный блок с установленной операционной системой и программной оболочкой, терминал оплаты банковскими картами для расчета за покупку. Собрав воедино все выше перечисленные устройства, уже можно создать действующую кассу самообслуживания. И если со сканером штрих-кодов и банковским терминалом все предельно ясно, то с сенсорным экраном и системным блоком все не так гладко. Узкое место в этой системе как раз связка монитора с сенсорным экраном и системного блока. Обилие проводов и не предназначенность для интенсивной работы часто приводит к выходу из строя узла расчета. Простой кассы даже на короткий промежуток времени в супермаркете влечет за собой потери. К потерям также можно и отнести средства на восстановление и ремонт вышедших из строя устройств.

Какой выход из ситуации наиболее верный. Оснащение системы самообслуживания специализированными сенсорными pos терминалами. Данное оборудование предназначено для работы в круглосуточном режиме. Сенсорный экран способен выдержать несколько миллионов касаний в точку монитора, а сама начинка персонального компьютера уже встроена в корпус устройства, что избавляет от огромной связки проводов. Кроме всего этого, на выходах моноблока выведены все необходимые порты для подключения периферийного оборудования, такого как сканер, банковский терминал или принтер для печати чеков. Все это обрамляется в герметичный корпус с защитой от пыли и влаги. Срок службы такого оборудования исчисляется годами. По различным данным в среднем при работе 20 часов в сутки, pos терминалы работают по 7-8 лет.

Какое обслуживание требуется. Одно из преимуществ заключается еще и в том, что моноблоки бизнес уровня не требуют частого обслуживания и могут в принципе работать на предприятиях с проведением профилактики 1 раз в год. К тому же, как правило, данной процедурой занимается специализированный сервисный центр, что автоматически разгружает от выполнения данных обязанностей свой штат специалистов.